예약관리

예약이 들어왔을때 예약을 처리할 수 있어요

구글캘린더

모든 예약정보는 회원가입한 구글계정에 예약이 생성되요

상태와 상품이 노출되어요

구글캘린더를 통해 실시간 예약과 더블부킹되지 않도록, 로직을 적용해두었어요

• 애플캘린더를 사용하시는 작가님은 애플캘린더 연동방법 를 참고해주세요

예약 상태 프로세스

1. 결제완료

   1. 고객이 상품,옵션,날짜를 선택하여 결제한 상황이에요

   2. 결제금액은 상품금액과, 옵션금액 전부가 포함돼요

   3. 작가님이 예약확정 처리해야하만 촬영을 진행할 수 있어요 대상이에요

2. 예약확정

   1. 작가님이 예약확정 한 상태에요

   2. 고객님께 상담카드 작성 안내가 푸시로 발송돼요

      1. 상담카드 등록 및 관리 에서 등록한 상담카드가 앱에 노출돼요

      2. 고객님이 상담카드를 3일이내 작성하지 않으면, 예약이 취소 돼요

   3. 예약확정 예약은 고객이 단순 취소시 고객 패널티가 있어요

      1. 고객 패널티는 약관에 따라 관리돼요

3. 상담카드 작성완료

   1. 고객님이 상담카드를 작성완료 한 상태에요

   2. 촬영일 이전까지 더이상 할게 없어요

   3. 촬영일 이전 안내도 필름커넥트 앱에서 자동발송돼요

4. 촬영

   1. 촬영하시면 돼요

   2. 웹하드를 공유할 수 있어요

5. 정산

   1. 촬영 후 +1 영업일에 자동 정산돼요

      1. 단, 신분증 및 사업자 등록증 등록에 이슈가 있는 경우 정산이 늦거나 안될수 있어요