# 예약관리

### 구글캘린더

모든 예약정보는 회원가입한 구글계정에 예약이 생성되요

<div align="left"><figure><img src="https://1266876229-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeKOmYHymIYXH5KhqHONT%2Fuploads%2FaEx70vXXAM38dyvjTYg9%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=3082a9d9-4109-41e9-802f-869bcc41eecb" alt=""><figcaption><p>상태와 상품이 노출되어요</p></figcaption></figure></div>

구글캘린더를 통해 실시간 예약과 더블부킹되지 않도록, 로직을 적용해두었어요

* 애플캘린더를 사용하시는 작가님은 [undefined-1](https://filmconnect.gitbook.io/filmconnect/a-to-z/undefined-2/undefined-1 "mention") 를 참고해주세요

### 예약 상태 프로세스

<figure><img src="https://1266876229-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeKOmYHymIYXH5KhqHONT%2Fuploads%2FMjsvdjgISEVRpQbA9HsL%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=cbc9fc13-43ab-43b2-ba7e-0a1282976dd6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. **결제완료**
   1. 고객이 상품,옵션,날짜를 선택하여 결제한 상황이에요
   2. 결제금액은 상품금액과, 옵션금액 전부가 포함돼요
   3. 작가님이 <mark style="color:red;">**예약확정 처리해야하만 촬영을 진행할 수 있어요**</mark> 대상이에요\\

2. **예약확정**
   1. 작가님이 예약확정 한 상태에요
   2. 고객님께 상담카드 작성 안내가 푸시로 발송돼요
      1. [undefined-2](https://filmconnect.gitbook.io/filmconnect/a-to-z/undefined-1/undefined-2 "mention") 에서 등록한 상담카드가 앱에 노출돼요
      2. **고객님이** 상담카드를 3일이내 작성하지 않으면, 예약이 취소 돼요
   3. 예약확정 예약은 고객이 단순 취소시 고객 패널티가 있어요
      1. 고객 패널티는 약관에 따라 관리돼요\\

3. **상담카드 작성완료**
   1. 고객님이 상담카드를 작성완료 한 상태에요
   2. 촬영일 이전까지 더이상 할게 없어요
   3. 촬영일 이전 안내도 필름커넥트 앱에서 자동발송돼요\\

4. **촬영**
   1. 촬영하시면 돼요
   2. 웹하드를 공유할 수 있어요\\

5. **정산**
   1. 촬영 후 +1 영업일에 자동 정산돼요
      1. 단, [undefined](https://filmconnect.gitbook.io/filmconnect/a-to-z/undefined/undefined "mention") 등록에 이슈가 있는 경우 정산이 늦거나 안될수 있어요
